Customer Service Representative

Gevaarlijke stoffen bestaan niet, althans niet wanneer ze door onze opdrachtgever verwerkt en opgeslagen worden.
De meest veilige, betrouwbare en efficiënte manier van tankopslag bieden, dat is het doel van onze opdrachtgever.

Functieomschrijving

Op dit moment is onze opdrachtgever bezig met het uitbreiden van hun capaciteiten.
Met onder andere nieuwe laadstations voor zowel trucks als treinen, is er ruimte gekomen voor een nieuwe collega op de afdeling Customer Service..
Als Customer Service medewerker focus jij je op het realiseren van de doelstellingen van de klanten, waarvoor jij tevens het directe aanspreekpunt bent.
Eventuele problemen of stagnaties herken jij vroegtijdig, weet deze op te lossen en je houdt de klanten up-to-date hierover.
Daarnaast ben je o.a. bezig met:

  • Opstellen van accountplannen in samenspraak met de Salesmanager
  • Herkennen van terugkomende vragen van klanten, en speelt hier op in
  • De wensen van de klant omzetten naar operationele uitvoering
  • Invoeren van orders en het bijwerken van rapportages.
  • Klantencontact juist verwerken en eventueel doorzetten naar andere afdelingen

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een Customer Service medewerker die klantgericht te werk gaat en niet bang is om eventuele problemen te analyseren en op te lossen.
Voldoe jij daarnaast aan de volgende eisen:

  • MBO-4 of HBO opleiding richting Supply Chain / Chemie / Commercie of Logistiek
  • Ongeveer 5 jaar relevante werkervaring
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Kennis van MS Office en ERP
  • Kennis van Douane en ADR is een pré

Wij bieden

Een zelfstandige en uitdagende rol binnen een klein en klantgericht team in de Tankopslag. De mogelijkheid om onderdeel uit te maken van een ambitieuze organisatie.

Extra info

Ben jij die Customer Service Representative die graag meewerkt aan het realiseren van het doel van onze opdrachtgever?
Neem dan contact op met Annika Breel via 010-4385178
 

Samenvatting

Uitzend met uitzicht op overname door de opdrachtgever

Branche

Logistiek / Transport

Locatie

Rotterdam

Uur per week

40

Opleidingsniveau

HBO

Type dienst

Dagdiensten

Vestiging

Hoogvliet

Eigen vervoer

Vereist

Deel deze vacature


Samen verder onder een nieuwe naam.

Vanaf 3 april 2018 hebben de uitzendbureaus VPR en MPS hun krachten gebundeld en gaan wij verder onder de naam PortPeople. Met onze gebundelde kennis en ervaring kunnen wij u nog beter van dienst zijn. Wij zien uit naar een vervolg op onze samenwerking met u.

 

VPR
MPS